Fraktpolicy

Alla plagg från VIA tillverkas på beställning. Ingenting produceras förrän du lagt din order, vilket innebär att vi inte har något lager och inget överskott.

Produktionstid

Efter beställning broderas plagget hos vår produktionspartner Caspar Create i Kroatien. Det tar 3 till 7 arbetsdagar.

Leveranstid

Efter produktion tar frakten till Sverige 4 till 5 arbetsdagar. Räkna med totalt 10 till 15 arbetsdagar från beställning till leverans.

Fraktkostnad

Fri frakt ingår alltid, på alla beställningar till Sverige, utan minimibelopp.

Var vi levererar

Just nu levererar vi endast till Sverige. Hör av dig om du vill beställa till ett annat land, så ser vi vad som är möjligt.

Spårning

Du får ett spårningsnummer via mejl så snart din order har skickats.

Förseningar

Om leveransen drar ut väsentligt på tiden utöver den angivna leveranstiden har du rätt att kräva att vi fullgör köpet, eller att häva köpet om förseningen är betydande.

Skadat eller förkommet paket

VIA ansvarar för din vara fram tills du mottagit den. Kommer paketet skadat, eller inte fram alls, ersätter vi dig med en ny vara eller full återbetalning, utan kostnad för dig. Hör av dig till hej@wearvia.se.

Ej uthämtade paket

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som en retur eller som utnyttjad ångerrätt. Vill du ångra ditt köp, hämta ut paketet och meddela oss enligt vår återbetalningspolicy. För paket som returneras till oss outhämtade förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnaderna för returfrakt och hantering.

Retur och byte

Läs vår retur- och återbetalningspolicy för information om ångerrätt och byte av storlek.