Återbetalningspolicy

Ångerrätt — 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl, i enlighet med distansavtalslagen.

Så ångrar du ditt köp

Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot plagget. Enklast gör du det via formuläret på sidan Ångra ditt köp, eller genom att mejla hej@wearvia.se med ditt ordernummer. Du kan också använda standardformuläret längst ner i denna policy.

Skicka sedan tillbaka plagget till oss utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du står för returfrakten. Returadress får du i vårt svar när du anmält din retur.

Plaggets skick

Du får prova plagget som du skulle gjort i en butik. Har det använts mer än så kan vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet så snart vi tagit emot returen, senast inom 14 dagar, till samma betalsätt som du använde vid köpet. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du visat att den skickats tillbaka.

Byte av storlek

Vill du byta storlek: gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning på rätt storlek. Eftersom varje plagg broderas på beställning är det snabbaste vägen till rätt plagg.

Reklamation — 3 år

Är det fel på varan har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260), i normalfallet upp till tre år efter köpet. Kontakta oss på hej@wearvia.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bild, så löser vi det. Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Blanketten fylls i och skickas endast om du vill ångra ditt köp den vägen. Du kan även använda Konsumentverkets blankett.)

Till: VIA / Jack Bjärlestam, Stora Torggatan 11A, 288 31 Vinslöv — hej@wearvia.se

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara:

Vara/ordernummer: ______________________

Beställd den: ____________ Mottagen den: ____________

Konsumentens namn: ______________________

Konsumentens adress: ______________________

Datum: ____________